فروشنده فوق ستاره: ۱۴٫ نهایی کردن فروش توانایی شما برای اینکه پس از معرفی محصول یا در پایان روند فروش از مشتری بخواهید سفارش بدهد برای موفقیت‌تان ضروری است. سه روش وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. قبل از نهایی کردن فروش این سوال را بپرسید: « آقای مشتری احتمالی! آیا هیچ …
فروشنده فوق ستاره: ۱۳٫ برخورد مناسب با ایراد گرفتن‌ها واقعیت این است که ایراد گرفتن خوب است. ایراد گرفتن نشانه علاقمندی ست. در فروش‌های موفق میزان ایراد گرفتن‌ها دو برابر فروش‌های ناموفق است. برای برخورد مناسب با ایراد گرفتن‌ها باید بدون قطع کردن صحبت مشتری کاملاً به او گوش کنید. به یاد داشته باشید …
فروشنده فوق ستاره: ۱۲٫ اعتبار استثنایی امروزه به کمک اعتبار است که می توانید از مشتری‌تان وقت ملاقات بگیرید، اما برای فروش بیشتر نیاز به اعتبار استثنایی دارید. اعتبار استثنایی به این صورت تعریف می‌شود: اعتباری که بسیار فراتر و بالاتر از کیفیت و خدمات مطلوب مشتری است، اعتباری‌ست بسیار بالاتر از هر چیزی …
گاهی برای پرواز کردن به جای بزرگتر نیاز داری و به نظرم این دلیل عمده مهاجرت از شهرهای کوچک به بزرگ هست. با خیلی از افراد که صحبت می‌کنی و می‌پرسی چرا اومدی به شهرهای بزرگ یا اینجا موندی که هوا آلوده اس، ترافیک هست و هزینه‌ها هم خیلی بیشتر است، و در جواب …
فروشنده فوق ستاره: ۱۱٫ فروش آموزشی در فروش آموزشی شما با رویکرد کم فشار یا بی‌فشاری که در پیش می‌گیرید سعی نمی کنید به هیچ نحوی بر مشتری اثر گذارید یا او را قانع کنید. فقط سوالات خوب می‌پرسید و به دقت به جواب‌ها گوش می‌دهید. به جلو خم می‌شوید و یادداشت‌برداری می‌کنید. خودتان …
زمانی که می‌خواهیم مطلبی را منتقل کنیم دچار دام دانش می‌شویم اما دام دانش چیست؟ دام دانش بیان می‌دارد که ما به دلیل دانشی که داریم فکر می‌کنیم مطلبی که در حال انتقال آن هستیم هیچ گُنگ بودنی ندارد و شخص یا اشخاص مقابل کاملاً منظور ما را می‌فهمد. در صورتی که این یک …
فروشنده فوق ستاره: ۱۰٫ فروش مشاوره‌ای همانطور که قبلاً گفتم، در فروش مشاوره‌یی خودتان را در جایگاه یک مشاور، کارشناس، راهنما، کمک کار و معلم می‌گذارید. گذشته از این‌ها خودتان را در جایگاه یک حلال مشکلات قرار می‌دهید. به عنوان یک مشاور سوال‌های خوب می‌پرسید با دقت به جواب‌ها گوش می‌دهید. هنگامی که طرف …
فروشنده فوق ستاره: ۹٫ فروش بر اساس رابطه تمام فروش امرور و آینده کاری‌تان بستگی به کیفیت روابطی دارد که با مشتریان برقرار می‌کنید. به دلیل پیچیدگی محصول یا خدمات‌تان مشتری‌ها نمی‌توانند دقیقاً در مورد آن قضاوت کنند. آن‌ها مجبورند به احساسی که به شما دارند اعتماد کنند. امروزه روابط از نظر مشتریان، در …
برای اینکه بتوانیم توجه افراد را جلب کنیم باید آن‌ها را کنجکاو کنیم. با کمک کنجکاوی ما می‌توانیم توجه‌ای که مدنظرمان است را به دست بیاوریم. بهنرین روش برای ایجاد کنجکاوی ایجاد « شکاف » است. اگر در دانش و اطلاعات افراد مورد هدفمان شکاف ایجاد کنیم و بعد آن شکاف‌ها را پر کنیم …
فروشنده فوق ستاره: ۸٫ مدل جامع مدل جامع فرایند اصلی در فروش است و در تمام تاریخ بشر موفق بوده است. چهار حرف واژه جامع، حرف اول واژه های زیر هستند: جلب توجه، ایجاد علاقه، میل به محصول یا خدمات و عمل. هرگاه مشکلی در فروش داشتید دلیلش این است که در یکی از …