آمادگی لازم

فروشنده فوق ستاره:

۵. آمادگی لازم

پردرآمدترین فروشندگان قبل از هر ملاقات فروش تک تک جزئیات را مرور می‌کنند. در هر زمینه‌ای آماده بودن نشانه حرفه‌ای بودن است.

اگر می‌خواهید جزء ده درصد برتر فروشنده‌ها در زمینه کاری خودتان باشید این سه قدم را برای آماده‌سازی بردارید:

الف. تحقیق پیش از ملاقات

در این مرحله، درباره فردی که قرار است ملاقات کنید تمام اطلاعات ممکن را جمع‌آوری می‌کنید که اطلاعات موجود در اینترنت را هم شامل می‌شود.

هر چه پیش از ملاقات تحقیق بیشتری انجام دهید هنگام ملاقات با مشتری، زرنگ‌تر و تأثیرگذارتر به نظر خواهید آمد.

ب. اهداف پیش از ملاقات

در این مرحله، ملاقات فروش‌تان را کاملاً بررسی و برای آن از قبل برنامه‌ریزی کنید.

فرض کنید مدیر فروش همراه‌تان می‌آید و از شما می‌پرسد: « قرار است با چه کسی ملاقات کنی؟ قرار است چه سوالاتی بپرسی؟ امیدوار هستی از این ملاقات فروش به چه نتیجه یا نتایجی برسی؟ »

پاسخی را که می‌خواهید به این سوالات بدهید قبل از ملاقات با مشتری کاملاً بررسی کنید.

بهترین کار این است که سوالات را از قبل به ترتیبی فهرست کنید که می‌خواهید هنگام ملاقات با مشتری بپرسید. مشتریان عاشق فروشنده‌هایی هستند که با برنامه و آمادگی کامل به ملاقات می‌آیند.

ج. تحلیل پس از ملاقات

در این قسمت، بلافاصله پس از ملاقات می‌نشینید و تمام نکات و اطلاعاتی را که از بحث اخیر به یادتان می‌آید، یادداشت می‌کنید. به حافظه خود اعتماد نکنید و تا آخر روز صبر نکنید.

هر نکته‌یی را که به یاد می‌آورید بلافاصله بعد از ملاقات یادداشت کنید. بار دیگر که مشتری را ملاقات می‌کنید چند دقیقه هم یادداشت‌های‌تان را مرور کنید تا در هنگام ملاقات در مورد او و شرایطش کاملاً آماده و آگاه بوده، حضور ذهن داشته باشید.

نمی‌توانید تصور کنید ملاقات با یک فروشنده حرفه‌یی که از قبل خود را آماده کرده تا چه اندازه بیشتر مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌دهد.