در لحظه حضور داشته باش

چرا باید در لحظه حضور داشته باشیم؟ در لحظه حضور داشتن چیست؟ و چگونه آن را خلق کنیم؟

به یک سفر می‌رویم یا شاید یک دورهمی و مهمانی دوستانه؛ اگر بعدها بپرسیم که چی یادته و چه چیزهای برات لذت‌بخش بود، ما گروهی از لحظات خاص و یک سری اتفاقات را فقط به یاد داریم.

لحظاتی که ما به یاد داریم و آن‌ها را فراموش نمی کنیم برای کسب و کارها فرصت ماندگاری را می‌دهد.

کسب و کاری که بتواند این لحظات را خلق کند یا در آن حضور داشته باشد می‌تواند مشتریان ماندگاری بسازد که همیشه به یاد او هستند و اگر قرار بین انتخاب او و رقبا باشد، بدون هیچ تعللی انتخاب می‌شود.

داگ دایتز طراح فنی جنرال الکترونیک می‌گوید:

بعد از دو سال تلاش دستگاه ام آر آی طراحی کردیم که کارایی و سرعت بیشتری داشت. هنگامی که برای اولین بار نصب شد اغراق نیست که بگویم در اتاق رقص شادی کردن و رفتم تا از پشت شیشه اولین بیمار را ببینم.

دختر بچه‌ای که وارد اتاق شد بعد از دیدن علامت‌های اخطار و اتاق کم نور ترسیده بود. آن زمانی بود که از دید او اتاق را دیدم و مثل او ترس مرا فرا گرفت.

گروهی از افرادی که با کودکان سر و کار داشتن را دور هم جمع کردم و با کمک آن‌ها سعی بر درک ذهن کودکان کردم. اتاق جدیدی که طراحی شد محل بازی بود!

دستگاه شبیه قایق دزدان دریایی بود و اتاق با نقاشی جنگل و دریا تزئین شده بود.

هنگامی که با مادر یکی از بچه‌ها صحبت می‌کردم، بچه‌ای آمد و به مادرش گفت میشه فردا هم بیایم؟

آمار استفاده کودکان قبل ام آر آی از آرامش‌بخش از ۸۰ درصد به ۳۰ درصد رسید. و برای او این پیروزی بزرگی بود که فقط با در لحظه فکر کردن و خلق لحظه‌ای دوست داشتنی امکان پذیر بود.

گاهی اصلاً نیاز نیست به آینده یا کارهای خیلی عجیب فکر کنیم، فقط کافی است به کمک تفکر در لحظه، لحظاتی خلق کنیم که برای همیشه در یاد مخاطب و مشتری ما بماند.

در کسب و کاری که دارید چطور می‌توانید این لحظات را خلق کنید؟ و آن‌ها چی هستند؟

∗ خوشحال می‌شوم مرا در شبکه‌های اجتماعی نیز دنبال کنید:

یوتیوب | ویرگول | کانال تلگرام | اینستاگرام